ВОЗВРАТ
Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены своим заказом в интернет-магазине, мы примем возврат или обменяем товар, который является новым, неиспользованным и имеет оригинальные ценники ROSME. Возвращаемые или обмениваемые товары не должны быть выстиранными, грязными или иметь следы ношения. Однако если по каким-то причинам Вы хотите вернуть товар, то можете сделать это в течение 30 дней со дня получения товара.
Бесплатные способы возврата:
1. Если Вы получили заказ через Omniva:
- Код возврата будет отправлен Вам вместе с текстовым сообщением о доставленном заказе;
- Вы можете использовать код возврата в пакомате, выбрав опцию «Возврат посылки».
2. Если Вы получили заказ через DPD:
- Вместе с текстовым сообщением о доставленном заказе вам будет отправлен код возврата для использования в странах Балтии;
- Вы можете использовать код возврата в пакомате;
3. Товар можно вернуть в магазины Rosme:
- См. список магазинов здесь.
ВАЖНО: К возвращаемому товару должен быть приложен бланк отказа!
Условия возврата:
- Товары должны быть возвращены в исходном состоянии — повреждения, носка и стирка недопустимы;
- К товару должны быть прикреплены оригинальные этикетки;
- Товар необходимо вернуть вместе с бланком отказа, который был отправлен вместе с заказом или который можно распечатать здесь.
Возврат средств, если оплата была произведена при оформлении заказа:
Мы вернем деньги за возвращенный товар в течение 14 дней с того момента, как Вы получили уведомления о том, что заказ принят к возврату (при условии, что возвращаемый товар соответствует своему первоначальному виду). Оплата будет возвращена на банковский счет, с которого была произведена оплата за товар.
Возврат, если оплата произведена в пакомате:
Мы вернем деньги за возвращенный товар в течение 21 дня с того момента, как Вы получили уведомления о том, что заказ принят к возврату (при условии, что возвращаемый товар соответствует своему первоначальному виду). Оплата будет возвращена на банковский счет, который Вы указали в бланке возврата.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов, написав на [email protected] или позвонив по телефону +371 67559041.