Tingimused

Tingimused

1. Üldtingimused ja kontaktteave

1.1 Üldtingimused

SIA NEW ROSME, Hanzas iela 18, LV-1045, Riia, rg-kood LV 40003138919 (edaspidi: müüja), ja kliendi vahelistele tehingutele kehtivad ainult käesolevad üldtingimused (edaspidi: tingimused) versioonis, mis kehtib tellimuse vormistamisel veebipoes www.rosme.com.

1.2 Kontaktteave

Võite meiega ühendust võtta:

Meili teel: [email protected] või [email protected].

Telefoni teel: +371 67559041.

Saates kirja aadressile: SIA NEW ROSME, Hanzas 18, LV-1045, Riia, Läti.

2. Veebipoe üldised kasutustingimused

2.1 Luues profiili meie e-poes, edastate te meile oma isikuandmed. Teie isikuandmete töötlemiseks on meil vaja teie nõusolekut, vastasel juhul ei saa te kahjuks veebipoodi kasutada. Siin selgitatakse teie isikuandmete töötlemise viisi ja vormi: privaatsuspoliitika.

2.2 Tooteid müüakse ainult isiklikuks kasutamiseks sobivates kogustes.

3. Teie isikuandmete töötlemine

3.1 Teie nõusolek oma isikuandmete töötlemiseks on vabatahtlik. Siiski peame märkima, et kui te ei nõustu selle töötlemisega, pole võimalik end veebipoes registreerida ja seda kasutada. Kogu muu andmekaitsealase teabe leiate meie privaatsuspoliitikast.

4. Tellimused

4.1 Tellimusi tehakse veebilehel www.rosme.com registreeritud kasutajakontoga või külalisena tellimuse esitamine.

4.2 Veebipoes olevad kaubad on tähistatud nii, et saate teavet nende suuruse, värvi, hinna ja materjalide kohta, millest need on valmistatud.

4.3 Tellimuse vormistamisel valige soovitud toode ning konkreetne suurus, värv, kogus ja muud omadused vastavalt vajadusele.

5. Kuidas veebipoes sisseoste teha?

5.1 Toote saate valitud tootevalikust e-poe ostukorvi lisada, klõpsates nuppu „Lisa ostukorvi“.

5.2 Kõiki ostukorvis olevaid tooteid saab vaadata, klõpsates nuppu „Ostukorv“ veebilehe paremas ülanurgas. Sealt saab ka tooteid kustutada või nende arvu muuta.

5.3 Kui soovite ostukorvis olevaid tooteid osta, klõpsake nuppu „Vormista tellimus“.

5.4 Kaupade ostmiseks palume teil registreeruda või jätkata tellimuse vormistamist külalisena. Registreeritud kasutajana on teil juurdepääs ka muudele võimalustele, näiteks näete tellimuse kokkuvõtet, oma tellimuste ajalugu ning saate salvestada tarneaadresse.

5.5 Valige eelistatud kohaletoimetamise viis ja aadress.

5.6 Seejärel saate valida makseviisi. Meie veebipoes saab kasutada järgmisi makseviise: pangakaardiga, internetipanga vahendusel, rakenduste Apple Pay, Google Pay või Revolut kaudu, kasutades Paysera maksevõimalusi, pangaülekandega, samuti järelmaks (tasumine toimub kauba kättesaamisel pakiautomaadis).

5.7 Klõpsates nuppu „Kinnita tellimus“, nõustub klient valitud toodet ostma ja kohustub tasuma määratud toote- ja tarnehinna.

5.8 Pärast tellimuse saamist saadab müüja teile e-postiga tellimuse kinnituse, milles korratakse teie tellimuse üksikasjalikku teavet.

5.9 Müüja võib teiega ühendust võtta telefoni (kui olete andnud telefoninumbri) või e-posti teel, et täpsustada tellimuse ja tarnimisega seotud küsimusi.

6. Hinnad

6.1 Kõik veebipoes pakutavad hinnad on antud eurodes, sealhulgas kohustuslik käibemaks. Lisaks on saatekulud, mille suurus sõltub valitud tarne- ja maksevõimalustest. Neid kulusid arvestatakse eraldi.

6.2 Tellimuse lõpus näidatud hind on lõpphind. See hind on müüjale ja ostjale siduv. Pärast seda hind ei muutu, isegi kui müüja hiljem toote hinda tõstab või alandab.

6.3 Sellegipoolest jätab müüja kehtivate õigusaktide alusel endale õiguse e-poes hindu kohandada, uusi tooteid pakkuda ja hinnasoodustusi pakkuda või lõpetada.

6.4. Kampaania 2+1 raames arvestatakse madalaima hinnaga kauba/kaupade väärtust proportsionaalselt võrdse allahindlusena igale ostukorvis olevale kaubale.

7. Toodete saadavus

7.1 Veebipoespakutavad kaubad on üldjuhul saadaval. Kuid harvade erandite korral, näiteks juhul, kui teatud tooteid tellib korraga mitu klienti, ei saa välistada, et tooted pole enam saadaval. Sel juhul antakse teile kohe teada, et toode pole saadaval. Toodete kohta, mis pole saadaval, lepingut ei sõlmita. Tooteid tarnitakse, kuni neid laos jätkub.

Suurused, mis ei ole saadaval, on esile tõstetud erineva värviga – neid ei saa valida ega ostukorvi lisada.

8. Kohaletoimetamise viis ja kättetoimetamise aeg

8.1 Tellitud tooteid tarnitakse ainult Eesti, Läti ja Leedu territooriumil, aga ka teistesse Euroopa riikidesse.

8.2 Pakume kauba kohaletoomist Omniva/DPD pakiautomaatidesse või DPD kulleriga kojutoomist Läti, Leedu ja Eesti territooriumil. Teistesse Euroopa riikidesse kohaletoimetamine ainult DPD kulleriga koju.

8.3 Võtame teiega ühendust, kui toode pole enam saadaval või seda ei saa muudel põhjustel kohale toimetada.

9. Makseviisid

9.1 Meie veebipoes saab kasutada järgmisi makseviise: pangakaardiga, internetipanga vahendusel, rakenduste Apple Pay, Google Pay või Revolut kaudu, kasutades Paysera maksevõimalusi, pangaülekandega, samuti järelmaks (tasumine toimub kauba kättesaamisel pakiautomaadis).

10. Tarnekulud

10.1 Saadame kaupa Läti, Leedu ja Eesti territooriumil asuvatele aadressidele, samuti jaotises Tarnetingimused märgitud Euroopa riikidesse.

Saatekulud sõltuvad teie valitud saatmisviisist, mille kohta leiate üksikasjalikumat teavet jaotises „Tarnekulud“.

11. Taganemisõigus

11.1 Teil on õigus sõlmitud kaugleping ühepoolselt lõpetada 30 päeva jooksul alates toote kättesaamise kuupäevast.

11.2 Ostust taganemise õiguse kasutamiseks võib kauba koos täidetud täidetud taganemisvorm üle anda igas Rosme kaupluses (ainult Lätis) või saata aadressile SIA NEW ROSME, Hanzas iela 18, Riia, LV-1045 hiljemalt 30 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Kui tähtaja lõpp langeb riigipühale, saab taganemisõigust kasutada kuni nimetatud tähtaja lõppemisele järgneva tööpäevani (kaasa arvatud).

Taganemisvorm saadetakse koos ostuga. Taganemisvormi leiab ka elektroonilisel kujul jaotises „Toodete tagastamine ja vahetamine“.

11.3 Teil on õigus toodet kasutada toote kontrollimiseks vajalikul määral. Tagastatav toode peab olema algse välimusega, ilma kahjustuste ja kulumismärkideta. Tootel peavad olema kinnitatud originaalsildid ja kaitsekiled. Toote tagastamisel tuleb toote originaalpakend pakkida teise veopakendisse.

11.4 Raha tagastamine:

11.4.1. Kui tasumine toimus tellimuse vormistamisel:

• Raha tagastatud toote eest kanname tagasi 14 päeva jooksul alates taganemisteate laekumisest (eeldusel, et tagastatud toote välimus vastab selle algsele välimusele). Makse tagastatakse pangakontole, millelt ostu eest tasutud makse laekus.

11.4.2. Kui tasumine pakiautomaadi:

• Raha tagastatud toote eest kanname tagasi 21 päeva jooksul alates taganemisteate laekumisest (eeldusel, et tagastatud toote välimus vastab selle algsele välimusele). Makse tagastatakse pangakontole, mille numbri olete märkinud tagastamisvormile. .

12. Garantii

12.1 Kaebusi ostetud toodete puuduste kohta saate esitada vastavalt Läti tarbijakaitseseadusele. Tagastame praaktoote eest makstud rahasumma teie pangakontole.

12.2 Kaupa saab tagastada igas Rosme kaupluses (ainult Lätis) või vormistades saadetise tagastamise Omniva saadetud tagastuskoodi abil või DPD-lt saadud tagastuskleebisega. Toode tuleb saata koos taganemisvormiga. Kaebusetaotlus vaadatakse läbi 30 päeva jooksul pärast selle laekumist. Müüja teavitab klienti oma otsusest. Positiivse otsuse korral tagastab müüja kauba väärtuse kliendile, tehes ülekande kliendi pangakontole. Kui kaebust ei peeta õigustatuks, saadetakse arvamus koos pakkumisega toode tagasi saada Rosme kaupluses aadressil Hanzas iela 18, Riia.

12.3 Iga tellimuse saateleht saadetakse kliendi märgitud e-posti aadressile. Müüja ei vastuta kliendi enda sisestatud kontaktandmete õigsuse eest.

13. Autoriõigused

13.1 Selle veebilehe sisu, sealhulgas fotod, videod ja tekstid, on kaitstud autoriõiguse ja muude õigustega. Piltide, filmide ja teksti kasutamine on ette nähtud ainult isiklikuks kasutamiseks.

14. Tingimuste muudatused

14.1Need tingimused on koostatud vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele.

Kõik käesolevate tingimustega seoses tekkinud erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei õnnestu saavutada, lahendatakse vaidlused Läti Vabariigi kohtus õigusaktides sätestatud korras.

Pooled vabastatakse käesolevates tingimustes nimetatud vastutusest, kui nende täitmine ei ole vääramatu jõu põhjustatud asjaolude tõttu võimalik.

14.2 Müüja jätab endale õiguse tingimusi igal ajal ühepoolselt ilma etteteatamata täiendada ja muuta, avaldades need veebilehe www.rosme.com jaotises „Tingimused“. Ostjale kehtivad toodete ja teenuste tellimise ajal kehtivad tingimused. Enne iga ostu sooritamist on ostja kohustatud tingimustega tutvuma veebilehel www.rosme.com.

15. Vastutus

15.1 Registreerimisvormis esitatud andmete õigsuse eest vastutab klient. Kui kliendi registreerimisvormis on esitatud valeandmeid, ei vastuta müüja selle ja selle tagajärgede eest, kuid tal on õigus nõuda kliendilt otsese kahju hüvitamist.

Veebipoes www.rosme.com registreerunud klient vastutab oma tegude eest täielikult.

Klient vastutab oma registreerimisandmete ohutuse eest. Kui registreerimisandmeid kasutab kolmas osapool, vastutab selle eest klient.

15.2 Kõikvõimalikel konfliktijuhtumitel vabastatakse müüja igasugusest vastutusest, kui kahju tuleneb asjaolust, et klient pole vaatamata müüja soovitustele ja kohustustele neid tingimusi lugenud, ehkki talle anti selline võimalus.

Müüja ei vastuta ostja piltide põhjal tehtud otsuse eest toodet osta.

Kaotuse korral hüvitab süüdlane teisele poolele ainult otsese kahju.

Kehtib alates 1. detsembrist 2019.